当社スタッフからのご挨拶です。↓写真をクリックしてください。
スタッフ紹介
名前：戸田 豊
部署：専務 葬儀アドバイザー
経歴：葬祭業18年
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お客様にご満足頂ける様にスタッフ一同日々努力しておりますが、伝わらない場合やミスなどもあるかもしれません。
不注意など御座いましたら、お許し下さい。またお気付きの点など御座いましたらお叱りください。
数々ありますが、感動した葬儀と言うよりは、 過去にお葬式で叱られた事を紹介させて頂きます。
この仕事に入り緊張感で常に胸をドキドキした時期から少し慣れた頃だったのですが、私がお見積もりに伺いすべての日程・祭壇・式次第など決めて担当として勤めさせて頂いたお家の話です。
家族葬だったので、最初は精進揚げの料理は無かったのですが、少し火葬場でゆっくり時間を取りたいとの事、いつも頼んでいる料理屋に電話して場所の確認をした所、空いてないとの返事、何処か無いかと訪ねたらもう少し離れたところにありますと返事を頂き食事出来たら良いかと場所も見たことも行った事も無いところでOK出しました。料理屋の普段の対応から私も自身を持ってお客様に薦めました。
お骨上げの時にお客様の対応が少し悪く見えたので気にしておりましたが、お家に帰り初七日が終わった後、挨拶に伺って帰ろうとしたら、かなりのクレームでした。
料理を食べに行った場所が汚くて料理屋の対応も悪くてお家の方はカンカンでした。最後に言われた言葉が「そこの場所で食事した事ありますか？」って言われました。何も答えられなかったのが悲しかったです。反省しました・・・悔しかったです。
この事があってからは何かをお客様に紹介する時は自分がある程度知っておく事を肝にめいじました。叱っていただいて最後にはお許し頂き、感謝の言葉までくれました喪主様有り難う御座いました。
親切と感謝の気持ちを持ってお客様に接して行きたいと思います。
インターネットにおけるすべての事を任しておりますので事前相談などで良く聞く名前だと思います。
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名前：平尾 公良
部署：葬祭営業部長 葬儀アドバイザー
経歴：葬祭業8年
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生前中にお葬式の事前相談は一度して於いて下さい。
お母様が亡くなられ花いっぱいで飾られた中央の遺影写真を見て泣いておられた娘さんが、いずみでお葬式を頼んで本当に良かったと言って頂いたお言葉が思い出に残るお葬式でした。
私は親切・丁寧がモットーです。今までに満足せず今以上みな様に喜んで頂ける様に努力して行きます。
担当者一番人気の平尾さんです。家族密着型です。よろしくお願いします。
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名前：吉田 徹
部署：生花部 フラワー祭壇デザイナー
経歴：葬儀生花店、勤務歴2年
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出来るだけご当家の要望にお答えしたいと思います。
初めて自分一人で生花祭壇を飾りあげた事が一番の思い出です。
まだまだ、覚える事が多い修行中です。
お客様に喜んで貰える生花祭壇を飾れるように勉強して行きたいと思います。
我社の生花部の期待の星です。センスはあるので今後に期待です。
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名前：井上 健
部署：葬祭エリア営業主任 葬祭業務部
経歴：葬祭業22年
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まずはご相談下さい。
社葬だから高額で家族葬だから定額でと勘違いされている方もおられる様ですが、決して背伸びする必要も見栄を張る必要もありません。財産や偉業・功績を残された方には故人の遺志を尊重してあげて欲しいものです。
5年前になりますか 今、社会問題となっている「いじめ」による女子高生が自殺をして沢山の会葬者が目頭にハンカチを手にされておられました。同じ年頃の娘を持つ私には御両親の心痛を思えば胸が詰まる思いで出棺を見送りました。
許してはならない。二度と有ってはならないと言う憤りを感じました。
人は生まれながらにして「四苦八苦」の苦業を背負って生きています。
生・病・老・死 出会いがあれば別れもあります。避けては通れない「愛別離苦」の苦しみから少しでも遺族の方々の心の支えとなれる様、努めて参りました。人は生まれながらにして弱い生き者です。
「楽しみながら生きて行く」そんなカウンセラーとして勤めて参りたい所存で御座います。
我社のチームカラーが若いので、井上さんのカラーで長年の知識と経験を生かしたアドバイスや接待をお客様に発揮して頂きたいです。
主に地域の仕事専門なので顔を拝見する方も少ないのでは・・・プレミア的存在ですね。
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