当社スタッフからのご挨拶です。↓写真をクリックしてください。
スタッフ紹介
名前：戸田 豊
部署：専務 葬儀アドバイザー
経歴：葬祭業18年
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お客様にご満足頂ける様にスタッフ一同日々努力しておりますが、伝わらない場合やミスなどもあるかもしれません。
不注意など御座いましたら、お許し下さい。またお気付きの点など御座いましたらお叱りください。
数々ありますが、感動した葬儀と言うよりは、 過去にお葬式で叱られた事を紹介させて頂きます。
この仕事に入り緊張感で常に胸をドキドキした時期から少し慣れた頃だったのですが、私がお見積もりに伺いすべての日程・祭壇・式次第など決めて担当として勤めさせて頂いたお家の話です。
家族葬だったので、最初は精進揚げの料理は無かったのですが、少し火葬場でゆっくり時間を取りたいとの事、いつも頼んでいる料理屋に電話して場所の確認をした所、空いてないとの返事、何処か無いかと訪ねたらもう少し離れたところにありますと返事を頂き食事出来たら良いかと場所も見たことも行った事も無いところでOK出しました。料理屋の普段の対応から私も自身を持ってお客様に薦めました。
お骨上げの時にお客様の対応が少し悪く見えたので気にしておりましたが、お家に帰り初七日が終わった後、挨拶に伺って帰ろうとしたら、かなりのクレームでした。
料理を食べに行った場所が汚くて料理屋の対応も悪くてお家の方はカンカンでした。最後に言われた言葉が「そこの場所で食事した事ありますか？」って言われました。何も答えられなかったのが悲しかったです。反省しました・・・悔しかったです。
この事があってからは何かをお客様に紹介する時は自分がある程度知っておく事を肝にめいじました。叱っていただいて最後にはお許し頂き、感謝の言葉までくれました喪主様有り難う御座いました。
親切と感謝の気持ちを持ってお客様に接して行きたいと思います。
インターネットにおけるすべての事を任しておりますので事前相談などで良く聞く名前だと思います。
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名前：平尾 公良
部署：葬祭営業部長 葬儀アドバイザー
経歴：葬祭業8年
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生前中にお葬式の事前相談は一度して於いて下さい。
お母様が亡くなられ花いっぱいで飾られた中央の遺影写真を見て泣いておられた娘さんが、いずみでお葬式を頼んで本当に良かったと言って頂いたお言葉が思い出に残るお葬式でした。
私は親切・丁寧がモットーです。今までに満足せず今以上みな様に喜んで頂ける様に努力して行きます。
担当者一番人気の平尾さんです。家族密着型です。よろしくお願いします。
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名前：大塚 信一
部署：生花部長 フラワー祭壇デザイナー
経歴：平成5年入社
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季節のお花を使い飾りつけ致します。
安心してお任せ下さい。
故人が好きだったお花を取り入れた生花祭壇を家族様が大変気に入って頂いた事がありました。
生花祭壇のデザイン・装飾を更に向上していきます。
生花の部門におけるすべてを任せております。表には見えないですが、生花祭壇の作品はほとんど彼の祭壇です。ぜひ御覧下さい。
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名前：仲 知広
部署：葬祭業務部長 葬儀アドバイザー
経歴：大手葬儀社7年 厚生労働省認定葬祭ディレクター1級所持
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お客様の気持ちを大切に心の通う葬送をサポートさせて頂きます。
喪主様が、私と同年代で家族の方で送られるお父様のお葬式でした。
お葬式終了後に喪主様よりこんな言葉を頂きました。「私は今まで父には随分迷惑や心配を掛けてきましたので、私が喪主で父も棺の中でさぞ心配していたと思いますが、仲さんに色々と相談にのってもらい、お陰で暖かい葬式になり父も安心していると思います。心から感謝の気持ちで父を送る事が出来た良いお葬式でした。本当に有り難う。」家族の暖かさ、人の結びを感じました。
また私自身も喪主様から頂いた言葉は心に響く暖かいもので感謝するばかりでした。
これまでの経験を生かしながらも初心を忘れず送る人、そして送られる人の立場に立った暖かくやさしい葬儀を目標に頑張って参ります。
責任感が強く常にお客様に真剣に向き合って降ります。よろしくお願いします。
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名前：塚口 毅
部署：葬祭業務部 葬儀アドバイザー
経歴：葬祭業2年
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こんな未熟な自分ですが、お客様に対するサービス誠心は誰にも負けない自身があるのでよろしくお願いします。
今はまだ経験が2年と新人なので思い出に残るお葬式に対面していないと思います。
すばらしい思い出に残るお葬式を自分も携わって行きたいです。
まだまだ未熟な自分ですが、1日1日を大事にして誰が見ても「葬儀全般いずみ」のお葬式はすばらしいと思って頂ける様に努力の毎日を過ごして行く事が一番の目標です。
がんばり屋さんです。よろしくお願いします。彼は納棺は社内で一番綺麗にしますよ。
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名前：吉田 徹
部署：生花部 フラワー祭壇デザイナー
経歴：葬儀生花店、勤務歴2年
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出来るだけご当家の要望にお答えしたいと思います。
初めて自分一人で生花祭壇を飾りあげた事が一番の思い出です。
まだまだ、覚える事が多い修行中です。
お客様に喜んで貰える生花祭壇を飾れるように勉強して行きたいと思います。
我社の生花部の期待の星です。センスはあるので今後に期待です。
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名前：井上 健
部署：葬祭エリア営業主任 葬祭業務部
経歴：葬祭業22年
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まずはご相談下さい。
社葬だから高額で家族葬だから定額でと勘違いされている方もおられる様ですが、決して背伸びする必要も見栄を張る必要もありません。財産や偉業・功績を残された方には故人の遺志を尊重してあげて欲しいものです。
5年前になりますか 今、社会問題となっている「いじめ」による女子高生が自殺をして沢山の会葬者が目頭にハンカチを手にされておられました。同じ年頃の娘を持つ私には御両親の心痛を思えば胸が詰まる思いで出棺を見送りました。
許してはならない。二度と有ってはならないと言う憤りを感じました。
人は生まれながらにして「四苦八苦」の苦業を背負って生きています。
生・病・老・死 出会いがあれば別れもあります。避けては通れない「愛別離苦」の苦しみから少しでも遺族の方々の心の支えとなれる様、努めて参りました。人は生まれながらにして弱い生き者です。
「楽しみながら生きて行く」そんなカウンセラーとして勤めて参りたい所存で御座います。
我社のチームカラーが若いので、井上さんのカラーで長年の知識と経験を生かしたアドバイスや接待をお客様に発揮して頂きたいです。
主に地域の仕事専門なので顔を拝見する方も少ないのでは・・・プレミア的存在ですね。
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名前：樹 広行
部署：生花部
経歴：大手生花部5年
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1本1本気持ちを込めて生花を飾りつけ致します。
以前、勤めていた会社で同年代の社員が仕事中に車の事故で亡くなりました。
人の死というものを見つめ直すきっかけとなりました。一件一軒の仕事を大切にお客様の立場や気持ちになって
取り組んで参りたいと思います。
ご遺族の悲しみを少しでも癒す事が出来る花を飾れるように日々努力していきます。
本人の性格がにじみ出る様な生花装飾が特徴です。やさしさが溢れる生花祭壇で心温まる家族葬はいかがですか？
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名前：矢野 加津子
部署：事務部 事前相談受付担当
経歴：経歴1年
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丁寧な電話対応を心がけます。
何もわからないまま出した義母のお葬式です。今から思うと あれもこれもしてあげたかったのにと悔やまれます。
会社に入ってすぐ出した実父のお葬式です。反対に色々葬儀の事がわかっていたので良かったのです。
丁寧な電話対応を心がけます。
毎日かなりの問い合わせがあるため電話の前から離れられないポジションでがんばっています。
お客様と初めてのお付き合いは電話からです。よろしくお願いします。
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名前：松本 聖子
部署：事務部
経歴：経歴1年
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お客様のご意向に沿ったご提案が出来るように努めて参ります。
私が入社する半年程前に父が亡くなり「葬儀全般いずみ」で葬儀を行って頂きました。
華やかな花々に囲まれ心暖まるお別れが出来た事に感謝しております。
お客様にとってより良いお式のご提案が出来るように電話対応やメールでのご相談を頑張ります。
電話対応は社内ナンバー1です。期待して電話して下さい。
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